BigCommerce est comme un adolescent. À bien des égards, c'est un adulte, mais il a encore des aspects sous-développés. Ce qui en fait un excellent achat si vous n'avez besoin que des bonnes parties et pouvez gérer les parties sous-développées.
Avantages
BigCommerce (comme son nom l'indique) est entièrement axé sur le commerce. Une grande partie de leur argumentaire repose sur leur fiabilité lors des grands jours de shopping. Nous avons spécifiquement abordé BC d'un point de vue B2B avec BEAUCOUP de règles de tarification étranges.
Avantage majeur n°1 : BC propose beaucoup de tarifications originales dès le départ (entreprise). Des prix pour contrôler qui obtient quelles remises sur volume avec des listes individuelles, des prix avec % de réduction, des réductions fixes en $, et des montants fixes. Possibilité pour des options supplémentaires d'avoir des augmentations par article en $ ou en %, ou un montant fixe. Remises basées sur la catégorie, BOGO, etc., etc. Tout cela est possible et facile à faire dans BC. Poignée de main de ma part, après avoir évalué plus de 4 systèmes de commerce électronique qui ne pouvaient pas gérer la plupart de cette liste pour cette gamme de prix. Le seul *soupir* est que la tarification pour des clients spécifiques est un peu un contournement (vous devez utiliser des listes de prix avec 1 client ou construire une solution personnalisée en dehors de BC), mais c'est toujours possible.
Avantage majeur n°2 : Il y a une intégration intégrée avec notre ERP, Acumatica. Cette intégration est solide et fonctionne avec de nombreux aspects de l'ERP. C'est relativement facile pour un utilisateur avancé de l'entreprise (sans connaissance du codage) de configurer et de modifier. Avec l'aide d'un développeur, ils pourraient facilement configurer une grande majorité du système par eux-mêmes (comme je l'ai fait). Cependant, avertissement juste que plus votre ERP est personnalisé, moins il fonctionnera avec ce connecteur par défaut.
Avantage majeur n°3 : L'un des grands avantages de BC (que j'ai presque oublié car il se fond simplement dans le décor comme il se doit) est la nature SaaS et l'infrastructure robuste qu'ils fournissent. Une bonne partie de leur argumentaire est "nous ne tomberons pas en panne (surtout lors de ces 5 grands jours de vente (par exemple, le Black Friday))." Je dis que "vous l'oubliez presque" parce que c'est l'un de ces services auxquels vous ne pensez tout simplement pas. Vous vous attendez simplement à ce qu'un site Web reste en ligne, tout le temps, c'est ce qu'il devrait faire. Jusqu'à, bien sûr, ce qu'il ne le fasse pas. Et si vous êtes responsable du site, la dernière chose que vous voulez est un appel de l'équipe de direction demandant pourquoi le site ne fonctionne pas à une heure indue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Con 1 : Il semble évident que BC se développe à partir d'un système plus de niche / fait maison. Les paramètres sont principalement confinés à un seul endroit (la zone des paramètres), mais doivent souvent être trouvés dans des endroits étranges et éloignés. Exemples :
• Pour créer un nouveau champ/propriété pour les clients, vous n'allez pas dans une zone de paramètres de propriété. Vous allez plutôt chez le nouveau client et créez une nouvelle question pour le formulaire ??
• L'heure d'été n'est pas un paramètre à régler et à oublier, mais doit être mise à jour manuellement chaque fois que l'heure d'été change (pourquoi ?).
• Si vous téléchargez une image dans le constructeur de pages (et qu'il y a déjà un fichier avec le même nom), il vous donne simplement un message d'erreur générique. Il ne vous dit pas qu'il y a un nom de fichier en double (et c'est pourquoi votre image ne se télécharge pas).
• Alternativement, si vous téléchargez une image dans l'outil d'image de catégorie qui dépasse une certaine taille (environ ~1 Mo), il vous dira qu'elle a été téléchargée avec succès, mais l'image n'apparaîtra tout simplement pas dans la liste.
Con 2 : En tant que personne habituée à WordPress, et à sa capacité à personnaliser presque tout facilement via le constructeur de pages du panneau d'administration, le manque de personnalisation avec BC semble être (et est) une régression. Le constructeur de pages est basique avec une fonctionnalité simple. C'est correct si vous avez juste besoin de construire une page simple mais, surtout, il n'a pas la capacité de modifier les pages de modèle (comme toutes les pages de catégorie). C'est quelque chose que vous pouvez faire facilement avec Divi dans WordPress par exemple. La personnalisation du menu principal par défaut (indice, il n'y en a pratiquement pas) est également une blague. Je sais qu'il existe une option de commerce sans tête, nous ne l'avons pas examinée sérieusement, mais cela pourrait fonctionner selon votre situation.
En supposant que vous soyez raisonnablement à l'aise avec le code (des choses basiques comme HTML, CSS), beaucoup de changements sont possibles en éditant directement le thème. Cependant, vous écrivez toujours du code à ce stade.
C'est là que les applications BC et les tiers viennent à la rescousse. Il existe d'excellentes options pour ajouter de telles fonctionnalités. Il y a une application pour un Mega Menu, un filtre de produit avancé, une recherche géniale que nous utilisons. Des fonctionnalités qui peuvent transformer votre site de correct à excellent. Des outils comme BCTools.io sont des sauveurs lorsque vous êtes confronté à 8 heures de changements manuels contre 1 feuille de téléchargement (un grand merci à Tory @ BCTools.io).
Donc, prévoyez définitivement un budget pour les applications. Selon la taille / complexité de votre site, comptez entre 50 $ minimum et 500 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
